Cómo elegir programa de citas para tu peluquería

Elegir programa de citas para tu peluquería o barbería no va de buscar el que más cosas hace. Va de que encaje con cómo trabajas y de saber cuánto pagas de verdad cada mes.

Verás qué preguntar en cada criterio y qué publican Booksy, Fresha y Treatwell, con su fecha. También verás cuándo te conviene cada modelo, incluido el nuestro. CITAVELA es para negocios de un profesional y no cobra a tus clientes.

Precio con IVA y por profesional

Primero, mira si el precio lleva IVA. Unos programas publican la cuota con IVA y otros sin él. Si no te deduces el IVA, lo que sale de tu cuenta es el precio con IVA.

Para comparar, pásalo todo a la misma base. Si una cuota es sin IVA, multiplícala por 1,21.

Después, mira si cobra por profesional. Si trabajas solo, hoy no te afecta. Si piensas contratar, pregunta cuánto sube la cuota con cada persona.

• CITAVELA: Esencial, 19,99 €/mes. Recepcionista, 49,99 €/mes (los mensajes de Meta, aparte). IVA incluido. Hoy, un profesional por negocio.
• Booksy: Unos 42,34 € al mes con IVA (cálculo propio). Publica: 34,99 € + IVA al mes. Por profesional: Unos 9,68 € al mes con IVA por cada profesional adicional (publica 8 € + IVA; cálculo propio).
• Fresha: Plan Independiente (1 profesional): 19,95 € al mes. Su página de precios no indica si lleva IVA. Por profesional: Plan Equipo: 12,95 € al mes por miembro del equipo.
• Treatwell: Planes Starter y Advanced, sin importe publicado en su página de España. Tarifas y comisiones sujetas a IVA, según su propia página.

Consultado el 18 de octubre de 2026. Ver las fuentes.

Si sois dos o más, hoy CITAVELA no os sirve: admite un profesional por negocio. Busca un programa con un precio por profesional claro. Si trabajas solo, tienes los precios de CITAVELA con IVA incluido.

Comisiones

Pregunta si cobra por cita, por cliente nuevo o por cobro online. Son tres cosas distintas y se suman.

Booksy, Fresha y Treatwell publican una comisión por cliente nuevo. Es el cliente que te encuentra en su escaparate y reserva contigo por primera vez. En las tres, sus visitas siguientes no pagan comisión.

• CITAVELA: Ninguna, ni por cita ni por cliente nuevo.
• Booksy: Boost (opcional, se activa aparte): 30 % de la primera visita de cada cliente nuevo que llega con Boost activo, hasta 50 € + IVA (unos 60,50 € con IVA, cálculo propio). 0 % en las citas siguientes de ese cliente.
• Fresha: 20 % de comisión única por cliente nuevo del marketplace. Clientes recurrentes sin comisión.
• Treatwell: 25 % por cada cliente nuevo que llega por su marketplace. 0 % en reservas repetidas y en las que el salón consigue por su cuenta.

Consultado el 18 de octubre de 2026. Ver las fuentes.

Cuándo te compensa pagar comisión

Si empiezas o acabas de abrir, necesitas que te encuentre gente nueva. Ahí un escaparate con comisión puede tener sentido: pagas solo cuando llega alguien.

Si tu agenda ya se llena con clientes de siempre, del barrio o de Instagram, esa comisión pesa más. Ahí encaja una cuota fija sin comisiones, como la de CITAVELA. Tienes un ejemplo de comisión con números en la guía de precios.

Permanencia

Antes de firmar, pregunta tres cosas. ¿Puedes irte cuando quieras? ¿Con cuánto aviso? ¿Cómo se pide la baja?

Pregunta también qué pasa con tus clientes y con tu número si te vas. Tu lista de clientes y tu WhatsApp tienen que seguir siendo tuyos.

Si dudas, pagar mes a mes te deja probar sin atarte.

• CITAVELA: Sin permanencia. La baja se pide por correo a info@citavela.com y se aplica al final del mes en curso. 14 días gratis en todos los planes, sin tarjeta. Demo en directo sin coste, con tus servicios.
• Booksy: Sin permanencia; cancela cuando quiera. Prueba: 7 días, sin tarjeta.
• Fresha: Sin compromiso mínimo ni contrato a largo plazo. Prueba: 7 días.
• Treatwell: Contrato mínimo de 12 meses.

Consultado el 18 de octubre de 2026. Ver las fuentes.

Todos los planes de CITAVELA se pueden probar gratis 14 días, sin tarjeta. Además, no hay permanencia y te lo enseñamos antes con tus servicios. Si quieres verlo ya, mira cómo funciona con un ejemplo.

WhatsApp

Si tus clientes te piden cita por WhatsApp, este criterio pesa mucho. Pero «tiene WhatsApp» puede querer decir dos cosas muy distintas.

• Avisos por WhatsApp. El programa manda recordatorios o confirmaciones. Si tu cliente contesta para pedir otra cita, alguien tiene que leerlo.
• Reservas por WhatsApp. Tu cliente escribe como siempre y le contestan al momento, con precios y una forma de reservar. La cita entra sola en tu agenda.

Pregunta también en qué número llegan los mensajes: el tuyo o uno de la plataforma. Y quién paga los mensajes que cobra Meta.

• CITAVELA: Plan Recepcionista: asistente en el WhatsApp de tu negocio que contesta, da precios y manda tu enlace de reservas. CITAVELA no cobra por mensaje; Meta cobra a tu negocio los enviados fuera de una conversación abierta.
• Booksy: Su página de precios no menciona WhatsApp; incluye 100 SMS de marketing al mes.
• Fresha: Avisos y mensajes con un número incluido al mes y coste por mensaje a partir de ahí (avisos, no reservas por conversación).
• Treatwell: Su página de precios no presenta WhatsApp como función.

Consultado el 18 de octubre de 2026. Ver las fuentes.

Con el plan Recepcionista, el asistente contesta en el WhatsApp de tu negocio. Siempre se presenta como el asistente de tu negocio. Si algo no está claro, te pasa la conversación. Contestas desde el panel de CITAVELA y desde la app de WhatsApp Business de tu móvil, a la vez y con el mismo número. Lo tienes explicado en reservas por WhatsApp con tu agenda real.

¿Tu cliente necesita app?

Cada paso de más antes de reservar es una excusa para dejarlo para luego. Pregunta si tu cliente puede reservar sin descargar nada y sin crear cuenta. Y si puede hacerlo desde el enlace de tu Instagram.

Los marketplaces tienen su propio escaparate, donde tu ficha aparece junto a otros negocios. Eso te da visibilidad. A cambio, tu cliente ve a otros negocios mientras elige.

• CITAVELA: No, a propósito. Tus clientes no ven a otros negocios.
• Booksy: Sí: publica fichas de negocios por ciudad y categoría.
• Fresha: Sí: marketplace de reservas.
• Treatwell: Sí: marketplace con fichas por ciudad, también en Cartagena.

Consultado el 18 de octubre de 2026. Ver las fuentes.

Con CITAVELA, tus clientes reservan con tu enlace, sin descargar nada ni crear cuenta. La cita queda confirmada en pantalla y se añade al calendario del móvil. Si quieres un escaparate que te traiga clientes nuevos, CITAVELA no lo tiene: es tu agenda, no un directorio.

Soporte de personas

Cuando algo no te cuadra, importa quién te contesta y cuánto tarda. Sobre todo si estás solo.

Pregunta antes de pagar:

• ¿Hay una persona al otro lado o solo un formulario?
• ¿Por qué canal le escribes: teléfono, WhatsApp o correo?
• ¿Te ayudan con el alta, tus servicios y tu horario?
• ¿Te lo enseñan con tus servicios antes de pagar?

CITAVELA está hecha y atendida desde Cartagena (Región de Murcia). El alta la hacemos contigo en una llamada. Escríbenos y te lo enseñamos en directo con tus servicios, tus precios y tu horario, por videollamada o en persona. Ya funciona con citas reales en dos barberías de Cartagena.

Lista de comprobación

Cópiala y pásala por cada programa que estés mirando. Si una respuesta no está clara en su web, pregúntala por escrito.

Las respuestas de CITAVELA están en sus precios con IVA incluido y en lo que CITAVELA no hace. ¿Tienes barbería? Mira el programa de citas para barberías.

Fuentes de los datos de terceros, consultadas el 18 de octubre de 2026: Precios de Booksy · Booksy Boost · Fichas de Booksy por ciudad (ejemplo: Barcelona) · Precios de Fresha · Fresha para negocios · Precios de Treatwell para salones · Treatwell en Cartagena. Datos de CITAVELA a 4 de octubre de 2026. Los precios cambian: antes de decidir, comprueba la fuente oficial.