Tu enlace de reservas en Instagram y Google

Un enlace de reservas es una página donde tu cliente elige servicio, día y hora sin llamarte. Con CITAVELA es así: app.citavela.com/reservar/tu-negocio. Se abre en el móvil, sin descargar nada ni crear cuenta.

Antes de empezar, cópialo y ábrelo tú en el móvil. Comprueba que salen tus servicios y tu horario. Y si aún no tienes uno, mira cómo funciona el enlace de reservas de CITAVELA.

Los menús de cada app cambian con sus versiones. Si un paso no coincide, la ayuda oficial de Instagram, de Google o de WhatsApp lo explica con detalle.

Biografía de Instagram

1. Abre tu perfil y toca «Editar perfil».
2. Entra en «Enlaces» y elige añadir un enlace externo.
3. Pega tu enlace de reservas y ponle un título corto, como «Pide cita».
4. Guarda y comprueba que se ve en tu perfil.

Si tienes varios enlaces, pon primero el de reservas. Y dilo en la biografía:

[Nombre de tu negocio], en [tu barrio]. Pide cita en el enlace, sin llamar.

Mantén pulsado el texto para seleccionarlo y copiarlo.

En tus historias, usa el sticker de enlace con el mismo enlace. Guarda una en destacadas con el nombre «Citas».

Que se entienda en dos segundos

Quien llega a tu perfil decide rápido. Tu biografía tiene que decir tres cosas: qué haces, dónde estás y cómo se pide cita.

• Escribe tu barrio o tu calle. Ayuda a quien te busca cerca.
• No escondas el enlace detrás de acortadores raros: que se vea que es tu página de reservas.
• Cuando cambies algo, prueba el enlace desde otro móvil.

Tu cliente no tiene que instalar nada ni crear una cuenta para reservar.

Lo mismo vale para TikTok, si tu cuenta te deja poner un enlace en la biografía.

Enlace para citas en Google Business Profile

Si tu negocio sale en Google Maps con su ficha, eso es un Perfil de Empresa de Google. Puedes añadirle un enlace para pedir cita.

1. Busca el nombre de tu negocio en Google, con la cuenta que gestiona la ficha.
2. Toca «Editar perfil».
3. Busca el enlace para citas. Según la ficha, está en la información de contacto o en «Reservas».
4. Pega tu enlace de reservas y guarda.

Google revisa los cambios y puede tardar un poco en mostrarlos.

Aprovecha y repasa el resto de la ficha: el horario, también en festivos, el teléfono y la categoría. Tu ficha y tu página de reservas tienen que decir lo mismo. Si una dice «abierto» y la otra no tiene huecos, tu cliente no sabe a qué atenerse.

Ojo con una confusión habitual: poner tu enlace en la ficha no es «Reservar con Google». Ese es un sistema de reservas integrado que Google ofrece con proveedores asociados. Con tu enlace, tu cliente pasa a tu página de reservas y reserva allí.

Si aún no tienes ficha, la ayuda de Perfil de Empresa explica cómo crearla. Google la da a negocios que atienden a sus clientes en persona, como una barbería o una peluquería con local.

Fuente: Ayuda de Perfil de Empresa de Google, «Directrices para representar tu negocio en Google». Consultado el 3 de octubre de 2026.

Perfil de WhatsApp

Muchos clientes te escribirán antes de mirar tu Instagram. Que tu enlace esté también en WhatsApp:

• Perfil de empresa: en la app de WhatsApp Business, pega tu enlace en el campo del sitio web.
• Mensaje de ausencia: añade «Si quieres pedir cita ya, hazlo aquí» y tu enlace.
• Respuesta rápida: guarda tu enlace con un atajo, como «/cita».
• Estados: cuando te quede un hueco libre, publícalo con tu enlace.

Hoy me queda un hueco a las [17:00]. Si lo quieres, resérvalo aquí: [tu enlace de reservas]

Mantén pulsado el texto para seleccionarlo y copiarlo.

Todo esto, con más detalle, en la guía de WhatsApp Business para peluquerías y barberías.

QR en el escaparate

Un código QR convierte tu enlace en algo que se escanea con la cámara del móvil. Sirve para quien pasa por delante cuando tienes cerrado.

1. Crea el QR de tu enlace de reservas. Algunos navegadores del móvil lo hacen desde «Compartir».
2. Si usas una web para crearlo, que el QR lleve directo a tu enlace. Evita los QR «dinámicos» que dejan de funcionar si no pagas.
3. Pruébalo con dos móviles distintos antes de imprimirlo.
4. Imprímelo grande y pon al lado un texto claro: «Pide cita sin llamar».

Ponlo a la altura de los ojos, en el escaparate o en la puerta. Otro junto a la caja o el espejo sirve para que reserven la próxima cita antes de irse.

Pide cita sin llamar.

Apunta con la cámara del móvil y elige día y hora.

Mantén pulsado el texto para seleccionarlo y copiarlo.

Un QR que lleva directo a tu enlace no caduca: funciona mientras funcione tu enlace. Por eso conviene que sea siempre el mismo.

Y en tus tarjetas de visita, el mismo QR. Cuatro sitios, un solo enlace.

Para saber qué sitio te trae más citas, pregunta a tus clientes nuevos cómo te han encontrado. En unas semanas sabrás dónde merece la pena insistir.